2019-12-11
软件企业大多还很年轻,整个行业还处于调整期,一般规模在300人以内。现在,中国的大型软件产品公司并不是从软件开始的。国内前三大软件公司:华为、中信、海尔都是从硬件甚至家用电器开始。
小型软件公司所需的团队有:研发部、销售部、人力资源部和测试部。这类企业的数量一般为50-100家,市场、营销、服务都在一个部门。这种企业受规模的限制,一般没有真正的市场行为。市场的发展主要依靠老板的社会关系,而营销的任务仅仅是为老板打拼开始,服务人员是真正有效的团队,所以这种公司往往占研发部门人员的50%以上。实际上,大多数销售(市场)部门都做售后服务。除了测试人员外,测试部门还可能有1-2个QA和EPG,人力资源部通常包括三个人事、财务和行政团队。
大型软件企业的部门会更多,但配置和小企业一样。大型企业的业务部门一般可分为四个部分:市场、研发、营销和服务。市场部负责分析潜在市场,策划和分析产品,是企业投资和产品开发的领导者。研发部负责产品开发,是企业竞争力的核心;营销部负责向潜在客户销售产品,维护和签署客户关系;服务主要是售后工作,包括一些安装、部署、客户培训等,研发部分为开发部、技术(预研)部和测试部。开发部负责产品开发,技术预研部负责技术研究和基础技术研究,试验部负责产品质量检验。也可以与分析设计人员和架构师组成体系结构部门或系统部门。
支持部门一般包括人力资源部、财务部、质量部,人力资源部负责人事、行政、后勤;财务部负责财务管理和战略规划;质量部负责质量和成本管理,这三个部门虽小,但都属于公司管理部门,同时也是战略部门和智囊团。公司的战略部署主要包括三个部分:支持、人力、财力和质量。人力资源解决了企业的文化定位、绩效体系和人才战略,基本决定了一个企业的气质和风格。财务部是公司的核心组织,整个公司的市场战略部署实际上是由财务部给出的。财务数据可以揭示公司的生存和发展路径,哪些产品是现金流的保证,哪些产品是未来资金的投资,由财务部门规划。总战略规划部实际上由财务人员组成。最后,对一个公司的产品进行了规划,对投资进行了规划,对企业文化进行了引导,一个部门要让人更有效率,整个公司高效运转,产品更有竞争力,战略才能落实。也就是说,有一个组织要研究如何管理公司。这个部门是质量部,实际上协助老板管理公司。它负责整个公司的管理规划,就像军队的作战参谋部一样。
基于以上分析,我们基本上可以看到一个软件公司的基本配置。大公司和小公司是一样的。由于规模大、人员多,大公司的管理和规划都是由专门的团队组成的。老板在人力资源部、财务管理部、质量部三个智库的支持下做出决策,指挥市场、研发、营销、服务四个方面的工作。小公司的决策主要取决于老板的经验和勇气。市场取决于关系